Ako nakupovať

REGISTRÁCIA/PRIHLÁSENIE
 Vytvoriť účet
Ešte nemáte vytvorený účet? Tak neváhajte! Ponúka množstvo výhod a možností. Napríklad pri objednávkach nemusíte znovu zadávať všetky údaje alebo môžete nahliadať do histórie Vašich objednávok. Vytvoriť účet môžete tu.

Prihlásenie
V prípade, že ste prihlásený v našom obchode, môžeme Vás lepšie informovať o našich ponukách.
Problémy s prihlásením? Uistite sa, že e-mailová adresa, ktorú ste zadali bola správna.
"E-mailová adresa neznáma" znamená, že ešte nemáte vytvorený účet. V prípade, že ste sa zaregistrovali do nášho e-mailového spravodaja, neznamená to, že na vinovyhodne.cz máte taktiež účet.
"Emailová adresa je už používaná" znamená, že účet s Vašou e-mailovou adresou bol už založený.
Zabudli ste heslo?  Vytvorte si nové kluknutím na tento odkaz. Získate e-mail s odkazom pre zmenu starého, zabudnutého hesla.   

Úprava údajov
V prípade, že chcete zmeniť akékoľvek údaje na stránkach Vášho osobného účtu, kliknite na „Upraviť údaje“.

Newsletter
Prostredníctvom nášho bezplatného newsletteru budete ako prvý informovaný o našich ponukách, nových vínach, špeciálnych akciách a iných zaujímavých novinkách.
Priania/sťažnosti
Máte prianie alebo sťažnosť ohľadom našich služieb? Neváhajte nás kontaktovať! Váš názor je pre nás dôležitý! Iba tak môžeme zlepšovať ponuku, sortiment, služby a iné.
Svoje otázky, pripomienky, pochvaly či sťažnosti posielajte e-mailom na adresu info@vinovyhodne.cz alebo poštou na adresu:
The Food Experience s.r.o.
Haštalská 1072/6
110 00 Praha 1

Uveďte vždy svoje meno, adresu a číslo zákazníka, resp. číslo objednávky.
Akonáhle prijmeme Váš e-mail/dopis, zašleme Vám potvrdenie. Konečnú odpoveď obdržíte do piatich pracovných dní.

DODACIE PODMIENKY

Doručenie
Tovar doručujeme ZADARMO. V prípade, že tovar z Vašej objednávky momentálne nie je na sklade, budeme Vás kontaktovať ohľadom doručenia. V prípade, že pre Vás dodacia lehota nebude prijateľná, Vaša objednávka bude automaticky zrušená. Tovar je doručovaný spoločnosťou Messenger a.s.

Ponuka a cena
Ponúkame vína za najnižšiu možnú cenu, pretože nemáme vlastné sklady, degustačné miestnosti, neorganizujeme ochutnávky. Taktiež nemáme žiadnych zástupcov alebo predajcov vo vinárskych oblastiach. Takýmto spôsobom môžeme robiť to, za čím si stojíme – ponúkať renomované vína za extrémne nízku cenu.


Nesprávne doručenie
Napriek tomu, že robíme všetko pre to, aby sme Vašu objednávku doručili včas a správne, niekedy sa môže niečo pokaziť. Obdržali ste nesprávne víno? Prosím, kontaktujte nás prostredníctvom info@vinovyhodne.cz alebo telefonicky na +420 777 773 801. Chybu napravíme čo najrýchlejšie!
REKLAMÁCIA
Nie je víno v poriadku?
Vo výnimočných prípadoch sa víno môže pokaziť nesprávnym plnením do fliaš a obsahuje tzv. "korok". Korkovú chuť vína spôsobia baktérie alebo plesne, pre ktoré je charakteristický zatuchlý zápach. Víno taktiež horko chutí. Korkovú chuť môžu mať vína aj so závitovým uzáverom.

Máte podozrenie, že ste od nás obdržali pokazené víno? Pokiaľ je druhá fľaša v poriadku, pošleme Vám dobropis na pokazenú fľašu. V prípade, že ani druhá nie je v poriadku, kontaktujte nás a my Vám vrátime celú čiastku.

Reklamácia a vrátenie tovaru
Nechutí Vám zakúpené víno? Nevadí! Ostatných 5 fliaš zabaľte do pôvodného obalu a kontaktujte nás e-mailom na info@vinovyhodne.cz alebo na telefónnom čísle +420 777 773 801. Kuriér spoločnosti Messenger a.s. vyzdvihne tovar na Vami uvedenej adrese. Prosíme Vás, aby ste neposielali tovar iným spôsobom, je krehký a iný prepravca by ho mohol poškodiť. Náklady na vrátenie tovaru hradí predávajúci. Po doručení tovaru späť k nám na adresu Vám budú do 14 dní vrátené peniaze. V prípade, že ste tovar platili prostredníctvom dobierky, pri vrátení tovaru priložte k zásielke číslo účtu, na ktorý Vám budú peniaze vrátené.
Reklamácia sa nevzťahuje na škody spôsobené nevhodným skladovaním alebo zaobchádzaním s tovarom so strany zákazníka.

Odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní v súlade s §1829 NOZ (ČR). Lehota plynie odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
Viac informácií nájdete v obchodných podmienkach.

Poškodený tovar
V prípade, že obrdžíte rozbitú, otvorenú alebo inak poškodenú fľašu, neodkladne nás kontaktujte a my Vám zašleme novú zásielku.



PLATBA
Možnosti platby
Zabezpečené platby sú u nás samozrejmosťou. Ponúkame Vám nasledujúce možnosti:
•    GoPay platba platobnou kartou
Platba kreditnou kartou sa nachádza v poslednom kroku objednávky
•    Platba na dobierku
K platbe za tovar dochádza v momente prevzatia tovaru od kuriéra.  
V prípade, že sú pre Vás tieto platobné možnosti nedostatočné a radšej by ste zaplatili objednávku prevodom finančných prostriedkov na náš účet, prosím, kontaktujte nás.

Spoločnosť
The Food Experience s.r.o.
HaŠtalská 1072/6
110 00 Praha 1
IČ: 28954718
DIČ: CZ28954718

ZÁKAZNÍCKY SERVIS
Zákaznícka linka
Víno Výhodne
Od pondelka do piatku 09:00 – 17:00
Telefónne číslo: +420 777 773 801
E-mail: info@vinovyhodne.cz

Poštová adresa
The Food Experience s.r.o.
HaŠtalská 1072/6
110 00 Praha 1
IČ: 28954718
DIČ: CZ28954718

Prečo nakupovať u nás

Doprava ZADARMO

Doprava ZADARMO na všetky objednávky – víno Vám doručíme za deň! 

Garancia vrátenia peňazí

Víno Vám nechutí? Nevadí! Kartón si u Vás vyzdvihneme a vrátime Vám plnú cenu.

Najlepšie ceny na Slovensku

Ak sa Vám podarí nájsť víno z našej týždennej ponuky za lepšiu cenu kdekoľvek na svete, venujeme Vám kartón zadarmo!

Vrátenie nákupu bez poplatkov

Aby sme Vám mohli ponúknuť najlepšie ceny a k tomu ich aj udržať, víno predávame v kartónoch po 6 kusov.